자사의 제품문의 안내드립니다.
1:1문의 (일동제약 홈페이지 -> 고객 탭 -> 1:1 문의)
(https://www.ildong.com/kor/qna/qnaWrite.id)
혹은 소비자상담실 (080-022-1010) 로 전화 주시면 정성껏 제품 상담을 해드리겠습니다.  

자사의 일반의약품, 의약외품 구입 가능한 곳을 알기 원하시면

일동제약 홈페이지 약국찾기(https://www.ildong.com/kor/pharm/list.id)에서 찾으실 수 있으며

소비자 상담실(080-022-1010)로 전화를 주시면 가까운 약국을 안내해 드리겠습니다.

일동제약에서는 소비자에게 제품을 직접 판매하고 있지 않습니다. 특히 아로나민류 등 비타민제는 대부분 일반의약품으로, 약국을 통해서만 유통이 가능합니다.

자사의 의약품을 구입하고 싶으시면 일동제약 홈페이지 약국찾기(https://www.ildong.com/kor/pharm/list.id)에서 찾으실 수 있으며,

소비자 상담실(080-022-1010)로 전화를 주시면 가까운 약국을 안내해 드리겠습니다.

약국용 건강기능식품은 약국에서 구입이 가능합니다.
약국용 건강기능식품을 구매하고 싶으시면 일동제약 홈페이지(https://www.ildong.com/kor/pharm/list.id)에서 찾으실 수 있으며 소비자상담실(080-022-1010)에서 약국을 안내해드리겠습니다.

인터넷 유통용으로 나온 제품은 일동몰(https://www.ildongmall.co.kr/)이나 네이버 스마트 스토어(https://smartstore.naver.com/first-lab)에서 구입이 가능합니다.

일동제약의 의약품은 약국을 통해서만 유통할 수 있습니다.  또한 의약품의 인터넷 판매는 약사법에 따라 불가능합니다.

의약품을 구입하고 싶으면 일동제약 홈페이지(https://www.ildong.com/kor/pharm/list.id)나 소비자상담실(080-022-1010)로 연락주시면 가까운 약국을 안내해드리겠습니다.

의약품의 사용기한은 해당 의약품을 허가된 저장 방법에 따라 보관했을 때, 허가된 효능과 품질이 유지될 것으로 예상되는 기한을 의미합니다.

사용기한이 경과한 약물은 효과와 안정성을 보장할 수 없으므로 복용하면 안 됩니다.

사용기한이 지난 의약품은 가까운 약국이나 보건소에 방문하여 폐의약품 수거함에 처리하면 됩니다. 

의약품의 가격은 약사법에 따라 '판매자 가격표시제'에 의해 의약품의 판매가격은 판매자인 약국에서 결정합니다.

동일한 제품이더라도 지역, 장소 등으로 차이가 있을 수 있기 때문에 약국마다 가격이 상이할 수 있습니다.

일동제약에서 제조 판매하는 제품 수는 대략 300여가지가 됩니다.
모든 제품을 홈페이지에 등록할 수 없어 일부 품목만 올라가 있는 점 양해 부탁드립니다.
궁금하신 품목은 1:1문의 (일동제약 홈페이지 -> 고객 탭 -> 1:1 문의)
(https://www.ildong.com/kor/qna/qnaWrite.id)
혹은 소비자상담실 (080-022-1010) 로 전화 주시면  제품 정보를 알려드리겠습니다.

처방 받은 의약품의 경우에는 환불이 불가능합니다.
의약품은 보관 및 관리가 엄격하여야 하며, 여타의 오염에 의해 심각한 부작용을 야기할 수 있으므로 일단 조제·투약된 의약품을 반납 받아 다른 환자에게 재사용하는 것은 사실상 불가능합니다.
또한, 의약품의 경우 정상적인 처방 및 조제·투약이라 하더라도 필연적으로 부작용이 발현될 수 있으므로 부작용이 발현되었다 하여 잔여 의약품을 반납 처리하는 것은 정상적인 진료 및 투약 등을 저해하게 됩니다.
따라서, 처방의약품은  환불이 어려우니 아까우시더라도 가까운 약국에 반납 또는 폐기하시기 바랍니다.

의약품 품질 상 하자 시 구입처(약국)에서 교환 받으실 수 있습니다.
모든 의약품은 약사법 제50조 1항에 의거, 약국을 통해서만 거래하실 수 있으므로 회사에서 직접 교환/환불이 이루어질 수 없는 점 양해 부탁드립니다.