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CCM 의지선언

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CCM 의지선언

  • 2023
    • 202301

      임직원 여러분!

      2023년 계묘년(癸卯年) 새해가 밝았습니다.
      새해 복 많이 받으시고,
      올 한해 임직원 여러분 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 기원합니다.

      일동제약은 우리의 제품과 서비스를 통해 나와 내 가족(고객)의 건강과 행복한 삶을 위한 솔루션을
      제공하고 있으며, 의약품의 개발과 공급뿐만 아니라 건강기능식품, 의료기기, 화장품 등 헬스케어를 위한
      사업을 통해 글로벌 헬스케어 기업의 비전을 완성해 가고 있습니다.

      우리 일동은 고객의 니즈를 파악하여 최상의 제품과 서비스를 제공하고, 더 나아가 우리의 제품과 서비스를
      통해 건강하고 즐거운 경험을 제공할 수 있어야 합니다.

      제품과 서비스를 탐색하는 단계부터 사용 후 고객의 평가까지, 모든 단계를 소비자 중심으로 생각하고 점검하여, 소비자 가치를 함께 공감할 수 있도록 제품과 서비스를 혁신해 나가 주시기 바랍니다.

      사회적 책임과 윤리경영, 소비자중심 경영의 실천은 일동제약 Vision에서도 확인할 수 있듯이 최고의 소비자 가치를 제공할 수 있도록 임직원 여러분들의 직무수행에 있어 기본 행동양식으로 인식되어야 할 것 입니다.

      지금까지 고객만족을 위하여 꾸준한 노력과 열정을 보여준 조직원 여러분께 깊이 감사드립니다.

      앞으로도 계속해서 각자의 모든 업무영역에서 소비자 가치를 향상시킬 수 있는 방안이 무엇인지 생각하고, 끊임없이 혁신을 제안하여, 고객에게 최고의 소비자 가치를 제공할 수 있도록 역량을 집중해 주시기 바랍니다.

      감사합니다.

  • 2023
    • 202301

      안녕하세요.
      일동제약 최고고객책임자 이도연 상무입니다.

      우리 일동제약은 ‘인류의 건강과 행복한 삶에 기여하는 초일류 기업’이라는 기업이념 아래 우수한 의약품의 공급을 위하여 장시간 제조 및 품질관리 수준을 높이기 위하여 노력해왔습니다.

      또한, ‘최상의 품질과 서비스 창출로 회사의 지속적인 발전을 추구한다.’, ‘고객존중을 최우선으로 하는 고객차기 경영을 지향한다.’ 라는 경영이념에서 볼 수 있듯이, 소비자 중심 경영을 위해 최선을 다해오고 있습니다.

      임직원 여러분!

      일동제약은 “최고의 소비자 가치를 제공하는 브랜드를 구축한다”라는 그룹 비전에 맞게, 고객을 항상 최우선으로 생각해왔습니다. 일동제약은 앞으로도 고객을 항상 최우선으로 생각하고, 고객이 감동할 수 있는 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.

      이를 위해서, 우리는 고객의 의견을 경청하고, 적극 반영하여 고객 서비스 품질을 지속적으로 개선해야합니다. 혁신적인 서비스 품질을 제공하기위해 노력함으로써 소비자의 권익증진에 최선을 다하고, 소비자에게 더욱 신뢰받는 기업으로 계속 성장해 나갈 것입니다.

      일동제약 임직원 모두가 소비자 중심적인 마인드와 자세를 앞으로도 계속 갖출 수 있기를 바라겠습니다.

      감사합니다.

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